Sokan azt hiszik, hogy a tippmixpro casino azonnal kifizeti a nyereményt, miközben a kifizetés napokig függőben marad. Ennek leggyakoribb oka a hiányzó vagy nem megfelelő azonosítás.
Hogyan gyorsítható a függőben lévő kifizetés?
A kifizetés a fiókban „Folyamatban” státuszban jelenik meg, és nem érkezik meg a bankszámlára.
- A játékos még nem végezte el a teljes KYC-azonosítást.
- A kifizetési mód és a befizetési mód eltér.
- A játékos nem teljesítette a bónusz feltételeit.
- A kifizetési limit alacsonyabb, mint a kért összeg.
- A játékos több kifizetést kért egyszerre.
- Ellenőrizze a fiókban a „Személyes adatok” részt – ha piros jelzés van, töltse fel a kért dokumentumokat.
- Lépjen be a tippmixpro.eu/ tippmixpro fiókba, és nézze meg a kifizetési előzményeket.
- Ha a kifizetés 24 óránál régebbi, próbálja meg másik fizetési módra átállítani.
- Ha bónuszt használt, győződjön meg róla, hogy a fogadási feltételek teljesültek.
- Válassza ki a kifizetési összeget a minimum és maximum közé.
- Ha a kifizetés továbbra is függőben marad, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Ha a fenti lépések után a kifizetés 48 órán belül sem indul el, írjon a support e-mail címére a tranzakció azonosítójával.
Miért nem kapta meg az üdvözlő bónuszt vagy ingyenes pörgetéseket?
A játékos regisztrált és befizetett, de a bónusz nem jelent meg a fiókban.
- Nem aktiválta a bónuszt a befizetés előtt.
- Nem felelt meg a minimális befizetési összegnek.
- A bónuszkódot nem írta be a kasszánál.
- A játékos már korábban igénybe vette ugyanezt a bónuszt.
- Az ingyenes pörgetések automatikusan, de késleltetve kerülnek jóváírásra.
- Ellenőrizze a fiókban a „Bónuszok” részt – ha nincs ott, a bónusz nem aktiválódott.
- Nézze meg a korábbi befizetéseknél, hogy bepipálta-e a bónusz opciót.
- Ha bónuszkódot kapott, lépjen be a kasszába, és a befizetés előtt adja meg a kódot.
- Várjon 30 percet – egyes bónuszok nem azonnal jelennek meg.
- Ha a játékos több fiókkal rendelkezik, a bónusz csak az elsőre érvényes.
- Ha minden lépést ellenőrzött, és a bónusz még mindig hiányzik, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Ha a bónusz nem jelenik meg 1 órán belül, kérjen segítséget a live chaten, adja meg a regisztrációs e-mailt és a tranzakciószámot.
Hogyan oldható fel a zárolt tippmixpro fiók?
A játékos nem tud bejelentkezni, vagy a fiókja zárolva van a sikertelen próbálkozások miatt.
- Többször rossz jelszót adott meg.
- Nem erősítette meg a regisztrációs e-mailt.
- A fiókban gyanús tevékenységet észleltek.
- Lejárt a munkamenet, és a böngésző sütiket blokkol.
- A játékos VPN-t vagy proxyt használt.
- Kattintson a „Elfelejtett jelszó” linkre a bejelentkezési oldalon, és kövesse az utasításokat.
- Ellenőrizze a spam mappát a jelszó-visszaállító e-mailben.
- Nyissa meg a regisztrációs e-mailt, és kattintson a megerősítő linkre.
- Törölje a böngésző cookie-kat és gyorsítótárat.
- Kapcsolja ki a VPN-t vagy proxyt, majd próbálja újra a bejelentkezést.
- Ha a fiók továbbra is zárolt, kérjen feloldást az ügyfélszolgálattól.
Ha a fiók 24 órán belül sem oldódik fel, küldjön e-mailt a támogatásnak a regisztrált e-mail címmel és a felhasználónévvel.
Mit tegyen, ha a befizetés levonásra került, de nem jóváírták?
A játékos bankszámláján látszik a terhelés, de a casino egyenlege nem nőtt.
- A tranzakció még feldolgozás alatt áll a fizetési szolgáltatónál.
- Rossz fizetési módot választott a játékos.
- Az összeg nem érte el a minimum befizetési határt.
- A játékos nem fejezte be a fizetési folyamatot a kasszában.
- A tranzakciót blokkolta a bank.
- Várjon 15–30 percet – a legtöbb tranzakció ennyi idő alatt van jóváírva.
- Ellenőrizze a fizetési módot, például bankkártya vagy e-pénztárca.
- Ha a tranzakció 1 óránál régebbi, küldje el a bankkivonatot a supportnak.
- Lépjen be a kasszába, és nézze meg a tranzakció előzményeit – van-e sikertelen státusz.
- Ha a tranzakció sikertelen, indítson új befizetést egy másik módszerrel.
- Ha a tranzakció sikeres a bank szerint, de a casino nem mutatja, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Ha a pénz 2 órán belül sem jelenik meg a fiókban, küldje el a tranzakció igazolását és a felhasználónevet a supportnak.
Az egyik leghasznosabb lépés, hogy a regisztráció után azonnal végezze el a KYC-azonosítást – ezzel elkerülheti a későbbi kifizetési késedelmeket és a fiókzárolást.